隐私声明
窝窝桌宠由 liujing 运营。本声明适用于窝窝桌宠官网（https://wowopet.art）及 Windows、macOS 客户端，说明我们如何处理你的个人信息。
你可以不登录体验本机功能。注册、配对、消息发送、云端表情搜索等功能需要处理相应信息。聊天消息不是端到端加密，请勿发送身份证件、支付密码等敏感内容。
一、我们处理哪些信息，为什么处理
- 账号与配对：账号名、密码的单向哈希、昵称、所选角色和头像、登录凭据、邀请及配对关系，用于身份验证、账号管理、配对和登录状态维护。服务端不以明文保存账号密码。
- 消息与互动：你主动发送的文字、表情标识、图片、文件、链接、引用信息，以及消息时间、发送状态、上下线及状态变更事件，用于向配对对象传递内容和展示聊天记录。接收者可以看到你发送的内容。
- 表情搜索：你提交的搜索词、角色筛选等请求信息，用于关键词或语义检索。语义检索会在服务端计算文本向量。
- 可选 AI 表情解析：当相关功能启用并触发时，处理当前消息、角色和最多 5 条近期对话，交给配置的模型服务解析，用于匹配表情；并记录解析输入、输出和匹配结果以排查问题。当前客户端默认不开放语言驱动入口，普通手动表情搜索不等于发送整段聊天给生成式模型。
- 主动反馈：反馈文字、主动附加的图片及联系信息，用于受理和排查问题。
- 运行与访问信息：IP 地址、请求时间、访问页面、浏览器或客户端信息、错误及安全日志，用于服务运行、安全防护、访问和下载统计；可根据 IP 推断大致地域，不是精确定位。
二、截图、本机功能与权限
截图仅在你主动操作时捕获屏幕；macOS 需要你授予屏幕录制权限。Windows 截图吸附可能通过 UI Automation 获取屏幕控件的边界，不使用 OCR 来实现吸附。截图在本机编辑，点击发送或提交反馈时才会上传对应图片；复制和本机保存本身不等于发送。
客户端按你的操作使用剪贴板、选择的文件和保存目录。桌宠位置、尺寸、快捷键、小笔记等本机设置主要保存在本机。你可以在系统设置中撤回权限，但对应功能可能无法使用。
三、信息存在哪里，保留多久
客户端在本机数据库和缓存中保存登录凭据、聊天记录、素材及必要设置。官网使用浏览器 localStorage 保存登录凭据，以便恢复登录；退出登录会清除对应登录状态，但不代表云端账号或聊天记录已删除。
云端保存账号、配对关系、消息及必要业务记录。图片和文件使用腾讯云 COS 私有存储及限时授权访问；当前新附件的云端有效期为上传完成后 7 天，到期进入清理流程，清理存在执行间隔。过期附件可能无法重新下载，请及时保存重要内容。已下载到本机或对方设备的副本不会随云端到期自动删除。
账号和消息目前没有统一的自动到期删除机制，保留至你申请删除、注销或我们停止提供相关服务；反馈、表情解析记录及安全日志按排查、安全和法定义务所需期限保留，当前未对所有记录实现统一自动清理。我们不会把尚未实现的清理机制表述为已完成。你可通过下述邮箱申请删除。
换设备时可以同步仍保留的消息记录，但无法保证已过期或仅存在旧设备中的附件可恢复。删除旧设备本机数据库不等于删除云端数据；云端删除也不能自动撤回对方已经保存的副本。
四、第三方服务与信息提供
- 腾讯云：提供服务器、COS 对象存储和 CDN 分发，处理服务运行所需的请求、IP、文件对象及访问日志。表情素材和安装包可以通过 CDN 或 COS 下载。
- 51.LA 网站统计：官网首页接入统计脚本，用于分析页面访问，可能处理 IP、浏览器、设备、来源页面和访问行为。详见 51.LA 官方网站的服务与隐私说明。
- 模型服务：仅在使用相关 AI 解析能力时，向服务端配置的模型提供方传递前述必要文本。提供方可由运营者配置，不应将这一功能当作私密或端到端加密对话渠道。
我们不出售你的个人信息。除提供所请求的服务、依法履行义务或取得必要授权外，不向无关第三方提供你的聊天内容。服务管理员具备因安全、用户反馈和故障排查而查看业务记录、聊天及解析日志的技术权限，因此不能承诺运营者无法读取消息。
五、安全保护
我们采用 HTTPS、身份鉴权、权限控制、密码哈希及附件限时访问等措施。表情素材的本机密文缓存用于降低素材直接暴露风险，不代表聊天数据库、用户附件或全部本机数据均已加密。任何网络和终端系统都不能保证绝对安全，请保护好自己的设备和登录凭据。
六、查询、更正、删除与注销
你可以通过现有账号页面和客户端入口修改支持编辑的资料、退出登录或管理本机设置。需要查询、更正、导出、删除个人信息、注销账号、撤回相关授权或投诉时，请发邮件至 460887059@qq.com，说明账号和请求事项，不要提供密码。当前注销和完整数据删除通过邮件人工受理，并非客户端一键完成。
为防止他人冒名操作，我们可能要求必要的身份核验，核验后处理并反馈结果。受法定保留义务、备份及他人合法权益限制，部分数据可能不能立即删除；届时会说明原因。卸载应用不等于注销账号。
七、未成年人、变更与联系
本产品面向成年人。未满 18 周岁请在监护人指导下使用；不满 14 周岁的儿童请勿自行注册或提交个人信息。如发现儿童未经监护人同意提供信息，请联系我们处理。
信息处理方式变化时，我们会更新本声明及日期；涉及依法需要重新告知或取得同意的事项，将另行处理。隐私声明的发布本身不替代产品中应有的告知与同意流程。
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